FAQ

La réception est ouverte 24h sur 24.

Nos chambres sont accessibles à partir de 15h00 le jour de l’arrivée. Pour toute arrivée d'un groupe de 10 chambres et plus, les chambres seront disponible à partir de 16h.
Le départ peut se faire jusqu’à midi le jour du départ et jusqu'à 11h pour les groupes de 10 chambres et plus.

Si vous souhaitez réserver une arrivée anticipée ou un départ tardif un supplément pourra être appliqué. Avant votre arrivée, vous pourrez formuler votre demande auprès du service de réservations ou sur place auprès de la réception.

L’Hôtel Chais Monnet & Spa dispose d’un SPA, un restaurant gastronomique Les Foudres, une brasserie contemporaine La Distillerie, un bar Le Jazzbar 1838 et lors de la saison estivale un Rooftop. 

Un espace de travail Business center, un espace lounge Le Café Angélique.

L’Hôtel Chais Monnet & Spa est un ancien chai de Cognac rénové en hôtel 5 étoiles.
De nombreux marqueurs historiques sont encore visibles aujourd’hui ; ancienne tonnellerie transformée en bar de l’hôtel, anciens foudres de stockage au restaurant gastronomique. 

Chambre Deluxe

Chambre Premier

Junior Suites

Suites 

Suite Présidentielle

Le parking, le wifi et l’accès à la piscine, l’espace bien-être et la salle de fitness sont inclus dans le tarif des chambres.

Non, toutes les chambres de l’Hôtel Chais Monnet & Spa sont non-fumeur.

Toutes nos chambres disposent de coffre-fort, mini bar, machine à café capsule, un lit king size, douche à l’italienne, air conditionnée.
Baignoire et dressing selon catégorie

En raison de notre activité, nous ne pouvons pas garantir un numéro de chambre. Faites-nous part de votre souhait et nous ferons de notre mieux afin de satisfaire votre demande.

Le montant de la taxe de séjour est de 3.00€ par personne par nuit.

Oui, sur demande et selon disponibilité, il est possible de disposer un lit bébé jusqu’à l’âge de 3 ans dans toutes nos catégories de chambre

Oui, sur demande et selon disponibilité, un lit d’appoint peut être installé dans nos chambre à partir de nos junior suites. Un supplément de 90€ par jour sera appliqué à partir de 12 ans.

L’hôtel dispose de 3 chambres PMR dans la catégorie « Deluxe ». 

Tous nos espaces et étages sont accessibles par des ascenseurs

L’établissement ne dispose pas de baby-sitter en interne. Nos équipes se feront une joie de vous aider à organiser la garde de vos enfants avec notre prestataire extérieur.
Tarifs sur demande.

Les animaux de compagnie sont les bienvenus dans notre établissement. Un supplément de 40.00€ par nuit par animal s’applique pour les chambres d’hôtel.

Notre établissement dispose de plusieurs places de parking sur le parvis à l’entrée de l’hôtel ainsi que d’un parking semi couvert situé sur votre droite en arrivant à l’hôtel.

Le parking couvert de l’établissement est doté de deux bornes électriques « Tesla » et une borne « universelle ». Veuillez-vous adresser aux voituriers à votre arrivée.

La gare SNCF de Cognac se situe à 1km de l’établissement : 10 à 15 minutes à pied La gare SNCF TGV d’Angoulême se situe à 48km : 45 minutes en voiture.

L’aéroport de Bordeaux -Mérignac se situe à 126km soit 1h35 en voiture.

L’aéroport de Limoges Bellegarde se situe à 140km soit 1h50 en voiture.

L’aéroport d’Angoulême-Brie Champniers, ouvert aux avions/jets privés, se situe à 55km soit 55 minutes en voiture.

L’Hôtel Chais Monnet & Spa propose un service de voituriers sur demande et selon disponibilité. Nous avons également des taxis partenaires qui pourront assurer vos transferts. Tarifs sur demande.

VISA, Mastercard, American Express

Espèces Euros. 

Chèques Vacances ANCV

En cas d’allergies alimentaire merci de préciser vos allergies à nos équipes au moment de la réservation ainsi qu’à votre arrivée au restaurant. En cas d’allergie aux acariens/ poussières, nous mettons à votre disposition des oreillers et couettes antiacariens et toutes nos chambres disposent de parquet au sol.

Les politiques d'annulation peuvent varier en fonction du choix de tarif et du moment de la réservation. Les conditions d’annulation sont toujours précisées sur votre confirmation de séjour.

Les équipes de la réception se tiennent à votre disposition en cas de problème ou de demande de service en chambre. Vous pouvez composer le 9 depuis le téléphone en chambre.

Notre établissement se situe à 10 minutes à pied des rues piétonnes du centre-ville de Cognac.

Les visites de Maison de Cognac les plus proches sont Remy Martin, Martell et Hennessy. Toutes accessibles à pied, maximum 15 minutes. 

N’hésitez pas à vous adresser à nos équipes pour tout renseignement supplémentaire pour des visites.